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Häufig gestellte Fragen

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben können Sie über die Seite „Passwort vergessen“. sofort ein neues Passwort anfordern. Wenn Sie Probleme haben, hilft Ihnen unser freundliches 24/7-Support-Team in Echtzeit per Chat - das Symbol unten rechts auf dieser Seite öffnet den Chat - oder per E-Mail an [email protected]

Sind die Spiele fair?

Bei Amonbet halten wir die höchsten Standards für faires Spielen ein und bieten unseren Spielern nur die besten fairen und verantwortungsvollen Spielanbieter. Darüber hinaus verfügen alle Spiele über die notwendigen Random Number Generation Zertifikate.

Kann ich die Casinospiele spielen, ohne Geld auszugeben?

Ja, alle Spieler können ihre Lieblingsspiele ohne das Risiko, echtes Geld zu verlieren, ausprobieren oder spielen. Klicken Sie einfach auf „Play for Fun“, um das Spiel im Demomodus zu laden.

Was passiert, wenn das Spiel, das ich spiele, mitten in einer Runde einfriert?

Wenn das Spiel einfriert, während Sie spielen, kann es sein, dass Ihre letzte Spielrunde unvollendet bleibt. In solchen Fällen wird das Spiel jedoch in der Regel auf dem Server weitergespielt, und die Gewinne werden Ihrem Guthaben gutgeschrieben, sofern vorhanden.

Ich kann das Casino-Spiel nicht starten, wenn ich auf den Link klicke. Was muss ich tun?

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihre Flash- und Java-Softwareversionen. Um eines der Spiele spielen zu können, müssen die Spieler die neueste Version von Java und Flash auf ihren Geräten installiert haben. Zweitens: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, da sie möglicherweise unterbrochen ist. Drittens: Löschen Sie Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut. Sollte es immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich an unser Support Service Team. Wir werden für jedes dieser Probleme eine Lösung finden!

Sind alle meine Daten im Amonbet Casino sicher?

Wir verwenden die besten und innovativsten Technologien, einschließlich 128-Bit Secure Socket Layer-Verschlüsselung und PGP-Protokoll, um eine sichere und geschützte Datenübertragung zu gewährleisten.

Wie kann ich meine Dokumente einreichen? Wo kann ich den Status meiner Dokumente einsehen?

Um die erforderlichen Dokumente hochzuladen, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Profil und klicken Sie auf die Registerkarte „Dokumente“. Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße 2 MB nicht überschreiten sollte. Akzeptierte Dateiformate sind pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png und tif. Sobald die Dokumente hochgeladen sind, warten Sie bitte, bis wir sie geprüft und Ihr Konto verifiziert haben. Sie können sich über den Status Ihrer Dokumente informieren, indem Sie wie zuvor auf die Registerkarte „Dokumente“ klicken.

Kann ich mein Konto für eine bestimmte Zeit schließen?

Natürlich. Sie können sich entweder selbst für einen bestimmten Zeitraum in Ihrem persönlichen Profil sperren oder Ihr Konto von unserem Support Service Team schließen lassen, mit der Möglichkeit, es später wieder zu öffnen. Kontaktieren Sie sie einfach direkt über den internen Chat oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] Sie arbeiten rund um die Uhr und werden alles so schnell wie möglich erledigen.

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